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Kommunikation

Kommunikationstraining

Kommunikation ist der Austausch von Nachrichten zur Übermittlung von Informationen, Vorstellungen, Einstellungen, Gefühlen, Meinungen oder Anweisungen zwischen Einzelpersonen oder Gruppen mit dem Ziel Handlungen zu bewirken, zu verstehen oder abzustimmen.

Mit der Kommunikation steht und fällt die Effizienz eines Unternehmens.

Trainingsinhalte

Kommunikation findet immer dann statt, wenn ein Mensch das Verhalten eines anderen beeinflusst – auch wenn nicht gesprochen wird.

Es gibt zwei Arten der Kommunikation:

  • Nonverbale Kommunikation ( Körpersprache, Gestik, Mimik, Schweigen…)
  • Verbale Kommunikation ( Sprechen, Stimmmodulation, Sprechgeschwindigkeit )

Über folgende Kommunikationskanäle läuft zwischenmenschliche Kommunikation ab:

  • den auditiven Kanal
  • den visuellen Kanal
  • den kinästhetischen Kanal
  • den olfaktorischen Kanal
  • den gustatorischen Kanal

Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation zu kennen, hilft uns die Wirkung von Kommunikation zu verstehen.

Lernen Sie u.a.die unterschiedlichen Kommunikationsmodelle kennen und erfahren Sie wie Sie Kommunikation positiv beeinflussen können.


„Man kann nicht nicht kommunizieren“

Paul Watzlawik


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